Retour à la CVthèque
Obtenir coordonnées
Responsable commercial grands comptes
Plus de 10 ans d'expérienceContact
Réf. EN250327104742
Née le 01/01/1979
91290 La Norville
1979-01-01 https://www.imojob.com/cv-candidat/250327104742/responsable-commercial-grands-comptes Female La Norville Batiment France 91290 La Norville
Née le 01/01/1979
91290 La Norville
1979-01-01 https://www.imojob.com/cv-candidat/250327104742/responsable-commercial-grands-comptes Female La Norville Batiment France 91290 La Norville
Langues
Anglais
Centres d'intérêts
Basket-Ball : membre actif d'une équipe depuis 4 ans, Passion pour la mécanique automobile : achat, remise en état, location et revente de véhicule d'occasion
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Ile de France, dans le Batiment.
Formations
09/2003 : Bac +2
DUT: Gestion des entreprises
DUT: Gestion des entreprises
Expériences professionnelles
01/2022 - 12/2022 : Responsable commercial grands comptes chez Tcs Groupe Sterne France, Chilly Mazarin
Gestion et développement du portefeuille clients, développement des ventes par le cross selling, négociation tarifaire, établissement des devis, règlement des litiges, suivi de la facturation, mise en place de Comité de Pilotage, management transverse des équipes opérationnelles, coordination de la mise en place des nouveaux contrats, réponse AO privée et public, formation et suivi d'un commercial terrain, accompagnement de l'équipe IT pour le développement des outils dédiés aux clients, pilotage et suivi des KPI's, utilisation d'un CRM.
Gestion et développement du portefeuille clients, développement des ventes par le cross selling, négociation tarifaire, établissement des devis, règlement des litiges, suivi de la facturation, mise en place de Comité de Pilotage, management transverse des équipes opérationnelles, coordination de la mise en place des nouveaux contrats, réponse AO privée et public, formation et suivi d'un commercial terrain, accompagnement de l'équipe IT pour le développement des outils dédiés aux clients, pilotage et suivi des KPI's, utilisation d'un CRM.
03/2020 - 12/2022 : Responsable commercial du service client chez Eurial Logistique Est, Groupe Agrial, Sens
Management d'une équipe de cinq personnes, suivi des indicateurs de performance (KPI), collaboration avec les autres services, coordination de l'intégration des nouveaux clients, construction des prévisionnels de ventes, traitement des réclamations et des litiges, participation à la définition des objectifs annuels du service client.
Management d'une équipe de cinq personnes, suivi des indicateurs de performance (KPI), collaboration avec les autres services, coordination de l'intégration des nouveaux clients, construction des prévisionnels de ventes, traitement des réclamations et des litiges, participation à la définition des objectifs annuels du service client.
02/2017 - 11/2018 : Responsable commercial chez Girard Agediss, Villabé
Négociation et pilotage des accords nationaux, prospection et gestion de portefeuille clients, formation et management de commerciaux, réponse aux appels d'offres, gestion des litiges commerciaux.
Négociation et pilotage des accords nationaux, prospection et gestion de portefeuille clients, formation et management de commerciaux, réponse aux appels d'offres, gestion des litiges commerciaux.
06/2012 - 02/2017 : Responsable de marché chez Martin Brower, Fleury-mérogis
Élaboration et mise en œuvre de projets transport et logistique pour McDonald's, management d'une assistante commerciale, animation du réseau des restaurants McDo.
Élaboration et mise en œuvre de projets transport et logistique pour McDonald's, management d'une assistante commerciale, animation du réseau des restaurants McDo.
04/2003 - 06/2012 : Assistant commercial chez Tata Steel/vandeputte Safety
Assistance à la préparation des offres commerciales, gestion des commandes clients et suivi des stocks.
Assistance à la préparation des offres commerciales, gestion des commandes clients et suivi des stocks.
Langues
Anglais
Centres d'intérêts
Basket-Ball : membre actif d'une équipe depuis 4 ans, Passion pour la mécanique automobile : achat, remise en état, location et revente de véhicule d'occasion
Atouts et compétences
Gestion de la relation client, Gestion d'un portefeuille de clients, Suivi de l'activité des équipes, Pilotage de projets, Gestion de plannings, Analyse de marché, Préparation de contrat, Résolution des problèmes, Stratégie commerciale, Suivi des objectifs, Facturation
