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Assistante commerciale et administrative
1 à 3 ans d'expérienceContact
Réf. EN2502270620
Née le 09/07/1998
51100 Reims
1998-07-09 https://www.imojob.com/cv-candidat/2502270620/assistante-commerciale-et-administrative Female Reims Batiment France 51100 Reims
Née le 09/07/1998
51100 Reims
1998-07-09 https://www.imojob.com/cv-candidat/2502270620/assistante-commerciale-et-administrative Female Reims Batiment France 51100 Reims
Langues
Français
Espagnol
Anglais
Espagnol
Anglais
Permis
B
Centres d'intérêts
Fitness, Voyages : Espagne, Portugal, Royaume-Uni, Pays-Bas, Suisse, Allemagne, Belgique, Luxembourg
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Grand-Est, dans le Batiment.
Formations
12/2021 :
Certificat 'Devenir assistante de direction'
Certificat 'Devenir assistante de direction'
12/2019 :
Prospection téléphonique Technique de prospection téléphonique pour les clients/prospects, qualifications de pistes, barrage secrétaire...
Prospection téléphonique Technique de prospection téléphonique pour les clients/prospects, qualifications de pistes, barrage secrétaire...
12/2016 : Bac
Baccalauréat professionnel restauration commercialisation
Baccalauréat professionnel restauration commercialisation
12/2015 : CAP
CAP, BEP restauration commercialisation
CAP, BEP restauration commercialisation
Expériences professionnelles
12/2022 - 12/2022 : Assistante commerciale et administrative chez Bollore Energy, Reims
Gérer la relation et le suivi d’un portefeuille de clients en appui du chef d’agence - Assurer et optimiser la satisfaction et la fidélisation client - Identifier et analyser les demandes clients afin d’y répondre, gérer les problématiques clients - Gérer le risque : suivi des encours, pré-règlements - Gérer les ventes et commandes - Réceptionner les appels téléphoniques et émissions - Saisir les mouvements de stocks - Facturer dans l’outil informatique - bon de commande - Préparer les remises en banque - gestion des tournées des chauffeurs...
Gérer la relation et le suivi d’un portefeuille de clients en appui du chef d’agence - Assurer et optimiser la satisfaction et la fidélisation client - Identifier et analyser les demandes clients afin d’y répondre, gérer les problématiques clients - Gérer le risque : suivi des encours, pré-règlements - Gérer les ventes et commandes - Réceptionner les appels téléphoniques et émissions - Saisir les mouvements de stocks - Facturer dans l’outil informatique - bon de commande - Préparer les remises en banque - gestion des tournées des chauffeurs...
10/2021 - 01/2022 : Extra - Equipière SPA chez Royal Champagne Hotel & Spa, Champillon
Maintenir les parties communes du spa accueillantes, propres et fraîches (intérieur/extérieur), nettoyer l’accueil du spa, les cabines de soins, les vestiaires, les sanitaires et la salle de fitness, les couloirs et zones de détente selon les procédures. Réapprovisionner le spa, établir d’excellentes relations avec la clientèle, gérer les demandes, réclamations et veiller à la satisfaction des demandes clients.
Maintenir les parties communes du spa accueillantes, propres et fraîches (intérieur/extérieur), nettoyer l’accueil du spa, les cabines de soins, les vestiaires, les sanitaires et la salle de fitness, les couloirs et zones de détente selon les procédures. Réapprovisionner le spa, établir d’excellentes relations avec la clientèle, gérer les demandes, réclamations et veiller à la satisfaction des demandes clients.
01/2019 - 12/2022 : Assistante commerciale chez Technic Assistance Groupe, Reims
Rédiger des correspondances commerciales, rechercher les entreprises sur la zone géographique considérée, prise de rendez-vous pour les chefs d’agences/technico-commerciaux, gestion des plannings, appels entrants/sortants, assurer la relation avec les entreprises (suivi commercial, relance clients), assurer le reporting de l'activité, culture générale sur les différents secteurs d'activités et métiers, gestion du fichier prospects/clients, prospection téléphonique, gestion du courrier, formation des nouvelles recrues...
Rédiger des correspondances commerciales, rechercher les entreprises sur la zone géographique considérée, prise de rendez-vous pour les chefs d’agences/technico-commerciaux, gestion des plannings, appels entrants/sortants, assurer la relation avec les entreprises (suivi commercial, relance clients), assurer le reporting de l'activité, culture générale sur les différents secteurs d'activités et métiers, gestion du fichier prospects/clients, prospection téléphonique, gestion du courrier, formation des nouvelles recrues...
12/2018 - 12/2018 : Téléconseillère chez Dhl Express, Reims
Réception des appels, rassurer le client, l’informer, le fidéliser, résoudre les réclamations, lui fournir une attestation, gestion de suivi colis, etc.
Réception des appels, rassurer le client, l’informer, le fidéliser, résoudre les réclamations, lui fournir une attestation, gestion de suivi colis, etc.
10/2018 - 11/2018 : Secrétaire - Hôtesse d'accueil chez Polyclinique, Bezannes
Accueillir et identifier les intervenants extérieurs (clients, visiteurs, coursiers), assurer un accueil téléphonique, transmettre les communications, d'un standard à lignes multiples (appels entrants/sortants), remettre des documents de référence à l'arrivée des clients.
Accueillir et identifier les intervenants extérieurs (clients, visiteurs, coursiers), assurer un accueil téléphonique, transmettre les communications, d'un standard à lignes multiples (appels entrants/sortants), remettre des documents de référence à l'arrivée des clients.
07/2017 - 07/2017 : Réserviste - Vendeuse en prêt-à-porter chez Mango France, Cormontreuil
Assurer l'étiquetage et le balisage des produits destinés à la vente, la manutention, la mise en rayon, réception de marchandise, gestion/entretien de la réserve et du stocks, conseillère en vente.
Assurer l'étiquetage et le balisage des produits destinés à la vente, la manutention, la mise en rayon, réception de marchandise, gestion/entretien de la réserve et du stocks, conseillère en vente.
09/2016 - 06/2017 : Diverses missions, Reims
Serveuse, Conseillère de vente, Manutentionnaire...
Serveuse, Conseillère de vente, Manutentionnaire...
Langues
Français
Espagnol
Anglais
Espagnol
Anglais
Permis
B
Centres d'intérêts
Fitness, Voyages : Espagne, Portugal, Royaume-Uni, Pays-Bas, Suisse, Allemagne, Belgique, Luxembourg
Atouts et compétences
Pack Office, Internet, Outlook, EBP CRM
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